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工商時報【分享住宿鍾寧╱綜合報導】

美國總統當選人川普日前因和總統蔡英文通話引發北京嚴正知名訂房網抨擊，川普4日在Twitter上再度翻舊帳反擊，指責中國的南海政策和人民幣操縱也都不曾問過美國，暗批中國不該指定他應該和誰說話。

川普在其Twitter上發文稱，「中國對自己的貨幣貶值，導致美國企業難以與其競爭，又對我們（美國）訂房折扣出口中國的產品課徵重稅，但美國卻沒有跟他們收稅，或在南海中部修建大規模軍事設施，中國有曾問過美國這樣做OK嗎？我想沒有吧！」

事實上，川普在總統競選期間就曾威脅把中國列為匯率操縱國，而在兩國貿易上，要對中國出口的所有商品徵收45％懲罰性關稅，以削減美國對中國的巨額貿易逆差，近日又揚言對工廠外移的美國企業徵收35％的進口關稅。

人民幣兌美元中間價昨（5）日繼續失守6.全球訂房88元，報6.887元，較前1交易日貶值76個基點。美國財政部日前表示，雖然人民幣在過去1年持續貶值，但原因是市場壓力。今年10月，美國財政部在總統歐巴馬任內最後一次匯率報告中，仍拒絕給中國貼上匯率操縱國標籤。非住不可

不過，對於南海問題則是川普的首次表態，日前川普拒絕談論有關其南海政策，僅稱不認為美國會為了中國的行動而開啟第三次世界大戰。

至於引發全球關注的英川通話，前美國在台協會（AIT）台北辦事處處長司徒文昨（5）日受訪時表示，與蔡英文的通話應該是川普幕僚提供的建議，不是台灣方面突然之間的訂房比價動作，但這是長久以來廉價旅館美國應該做的事，是一個很正面的發展。

司徒文更透露，有關台美兩方電話聯繫，在過去馬政府時代就想要實行，但沒有任何的進展；因此這個對話管道已經存在，就應該要繼續維持，甚至把它提升。陸委會主委張小月昨在立法院備詢時則呼籲外界平常心看待。

蔡英文也將在下個月8日出訪中美洲三國友邦，並預計過境美國紐約，外界預測，蔡英文此行趕在美國總統就職典禮前夕，就是要與川普幕僚包括內定出任白宮幕僚長的蒲博思等人會面，至於是否有可能與川普會面，張小月昨回覆則語帶玄機，她稱「如果有，不旅遊資訊精選會感到意外」。

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世界變化的速度，總是遠遠超出我們的想像。20年前，商用網路出現，開啟了尋常百姓的視野，也帶來Google、雅虎、阿里巴巴。九年前，第一支iPhone在賈伯斯手中現身，當時誰也訂房優惠沒想到，這台裝置將就此改變每一個人的日常。而到了現在，Facebook、WeChat、Uber、Instagram占據了生活好大一部分，穿戴式裝置、AR、VR也逐漸成為理所當然。噢，當然還不能忘了今年最夯的人工智慧，它甚至還成功預測了美國總統大選結果。科技推著時代不停往前，焦急不安的人們天天在問：下一步，我們會往哪裡去？

人工智慧將在2020年成為主流

研究機構IDC在2007年提出第三平台概念，並點出行動裝置、社交平台、大數據和雲端計算這四大科技將是未來趨勢。確實，由於這四大科技的出現，才使得AR／VR、物聯網、認知系統、機器人和3D列印等在這個基礎上順利誕生，並且讓醫療、零售、製造、工業、金融和政府等各行各業的數位轉型大幅往前推進。「以醫療來說，醫生可以在AR環境內幫病人看診，也可以運用機器人進行手術。此外，也可以透過人工智慧和3D列印的協助來診斷病情。」IDC台灣區總經理徐志鈞說。

「當電腦下西洋棋技術已經超越人類，最近又發現，用人工智慧做投資，也比華爾街分析師可靠而且獲利更高。另外，印度人工智慧團隊也成功預測到川普勝選。」IDC也預測，繼第三平台之後，基於人工智慧衍伸的第四平台很快就會發生，並且估計在2020年會成為主流。徐志鈞解釋，在這波趨勢中，會被影響的產業，包含無人車、無人機等智慧機械，運用感測器的智慧感知，整合生物醫療的智慧生物結構，運用在學習教育的智慧認知，以及在生物科技上的智慧防疫。

2017趨勢：虛擬語音助理、AI、聯網家庭度假別墅好康推薦

而從明年整體趨勢來看，已可窺見這樣的發展。國際研究暨顧問公司Gartner研究部副總裁蔡惠芬指出，2017年將出現更多虛擬語音助理（Virtual Personal Assistant，VPA）、人工智慧、聯網家庭相關應用。

以虛擬語音助理來說，這兩年已在市場大放異彩的亞馬遜Alexa、Google Home內建的Google Assistant、微軟的Cortana，還有近期被三星收購的Viv，都說明了人機介面應用的下一波浪潮。比如家庭中的連網裝置應用，過去是以手機App操控為主，但是現在開始只要動口說即可。「為什麼說VPA會變得更有趣？是因為它不只是控制，還可以連到第三方服務小型家庭旅館，叫車、訂披薩、買機票第一次出國、訂餐廳……，很多服務都可以用語音做到。而且亞馬遜還開放API，不一定要透過Echo才能使用。」不過，蔡惠芬認為，這種作法目前還是在美國比較可行，因為亞馬遜平台非常完整且開放，商業模式也夠成熟。

另外，人工智慧也會有更顯著的進展。蔡惠芬解釋，過去的人工智慧辨識多是在套房飯店影像辨識上，應用在無人車、無人機。不過，明年開始，除了語音辨識，背後的語意辨識也會有明顯突破。

語音助理最早是用在虛擬客戶助理（Virtu預訂酒店al Customer Assistant，VCA）上，中國已經運用得很純熟。但是過去只能在金融業等特定領域內，提供精緻細膩的服務。「這在2017年會更成熟，不是只有中國，各行各業都會想盡辦法使用更多VCA，協助提供服務。VPA是比較難的，只有Google、百度這些大公司才能做。」

最後則是連網家庭。蔡惠芬指出，在2017年，不論是在商業模式、功能、設計等各方面都會越來越到位。「過去很多是摸索期，技術到位了，可是應用沒有到位。比如說我可以連上冰箱了，但是到底要做什麼事還不是很具體。在明年，不管是家電廠、IT廠或傳統自動家庭廠商，可能會互相合作或結合第三方服務，提供安裝和解說。」蔡惠芬認為，相較於讓使用者自己安裝，這會是比較健康、成熟的做法。

全球保護主義興起，台廠要注意訂房資訊

不過，近期國際黑天鵝事件頻發，從英國脫歐到川普勝選，在充滿變數的大環境中，台灣廠商可能會受到哪些影響，又應該如何自處？

IDC台訂房網灣區研究總監江芳韻認為，川普在政策中強調以美國製造來創造內需，可以想見會帶來製造業、供應鏈的回流，這也是台灣廠商比較擔心的部分。不過，就目前被點名的蘋果來看，「這個做法會非常辛苦。」

江芳韻進一步解釋，「如果去拆解蘋果的供應鏈，上游供應商加起來大約有200多家，全球據點超過700個，假如全部回收到美國，實際上要花的時間和精力太大了。」此外，如果真的回收到美國，以企業成本考量也不切實際。不只面板和機殼生產環境會讓勞工退卻，人力成本也是考量因素之一。「我們估算過，如果從中國移回美國，一個消費性電子產品，光是人力成本就會成長四倍，獲利勢必會受到影響。」

她提醒，從長期國際趨勢來看，更需要注意的是全球保護主義興起。而且這個趨勢不僅在歐美出現，亞太地區早已發生。例如中國最近頒布的資安法中提到，外商科技大廠進入中國後，只要有危害國土安全之虞，財產就會立刻被凍結。但由於「危害國土安全」定義曖昧五星級飯店，讓許多科技公司無所適從。此外，印度政府也規定蘋果若想在印度販售商品，30%必須是印度製造。「保護主義現在是全球蔓延的氣氛，一旦逐漸發酵，對台灣廠商來說，未來在輸出以及和大廠合作時，就會是需要思考的問題。」而面對國際情勢詭譎，最重要的是加強自身實力，以應變不同狀況。練足內功、做好準備，自然可以踩在浪頭上。

下面附上一則新聞讓大家了解時事

韓國總統朴槿惠彈劾案通過後，美國表明在韓半島部署薩德的問題必須毫不動搖地推進。 相反，中國通過官媒主張撤銷薩德。 由此，中美之間圍繞薩德的矛盾再次浮出水面。
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美國白宮國家安全保障會議（NSC）副輔佐官艾薇兒·海恩斯，10日在和青瓦台國家安保室第一次長趙太庸通電話時說：“期待與代總統黃教安的合作。”“希望在朝鮮問題等地區內問題和國際經濟及貿易等諸多問題方面，保持政策的一貫性和連續性。”白宮副發言人艾瑞克·舒爾茨，9日在例行發布會上就部署薩德一事說：“我沒有聽說（彈劾以後）兩國間此前達成的協議會有變動，也完全沒有任何暗示表明協議會出現變化。”這意味著薩德的部署會按照預定計劃進行。

當天，中國《環球時報》等官媒發文主張，對部署薩德的不滿是彈劾朴槿惠總統的重要原因，要求撤銷薩德部署。 中國外交部發言人陸慷，9日在彈劾案通過後表示：“我們反對在韓半島部署薩德。”對此，韓國政府當局者說：“政府對薩德的基本立場沒有變化。”表明將繼續推進在明年部署薩德。

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